Informació sobre resolució de conflictes en línia d'acord amb l'art. 14 Para. 1 de la ODR (Reglament de resolució de controvèrsies en línia):
La Comissió Europea dóna als consumidors l'oportunitat de resoldre disputes en línia d'acord amb l'art. 14 Para. 1 de la ODR en una de les seves plataformes. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serveix com a lloc on els consumidors poden intentar arribar a solucions extrajudicials de disputes derivades de compres en línia i contractes de serveis .